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이 경우에는 문자연락을 먼저 드린 후 취소처리를 드리게 되오니 양해부탁드립니다.
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추가로 문자연락을 드리고 있사오니 최대한 빠른 배송드리도록 하겠습니다.
주문하신 제품은 실시간으로 바코드, 전산작업을 통해서 배송처리가 이루어지며 작업 후 배송중 단계로 확인이 가능합니다.
우체국 택배(1588-1300)에서 픽업 후 배송정보를 입력하는 시점부터 추적이 가능하기 때문에
배송중 안내를 받으셔도 오후 8~9시 정도 확인이 가능합니다.^^ 조금만 기다려주세요~!
주문서는 제품 하나씩 장바구니에 넣어서 같이 주문을 해주시는 것은 묶음배송으로 배송드립니다.
묶음배송 주문은 ★2시이전★ 신청주셔야 원활한 처리를 드릴수가 있습니다.
★2시 이전에 요청을 주시는 경우★ 전체주문을 새로 넣어주신 후 배송게시판 혹은 카톡@모브모브로 문의주세요~
▶카드 결제하신 경우 이전 결제건을 전체취소해드립니다.
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요청없이 추가 주문을 주신 후 배송비를 제외하고 입금주시면 자동 전산화 시스템으로 확인이 누락되거나 중복배송될 수 있습니다.
모든 상품은 반품/교환이 가능합니다.
먼저 교환/반품 문의게시판에 요청글을 남겨주세요. 확인 후 우체국 반품접수를 드립니다.
◆반품시 배송비는 분실의 우려가 있사오니 동봉하지 말고 보내주세요.◆

★ 사이트에서 구매시 게시판에 요청글 남겨주시거나,
@모브모브로 주문하신 성함과 함께 요청주시면 빠르게 처리드리도록 하겠습니다.
이 경우 저희가 착불로 수거 접수드리고 있습니다.

<<신용카드의 경우 부분취소/무통장 입금의 경우 부분환불>>
->배송비 차감 후 부분환불이 가능합니다.

★ 네이버페이로 구매/접수하신 경우 따로 요청을 주지 않으셔도,
자동으로 연동되어 자동수거지시가 내려지고 반품접수가 완료됩니다.

<<네이버페이의 경우 시스템상 사이트에서 자동 수거 후 반품승인을
먼저 드리고 배송비 결제등의 과정까지 확인해주셔야 환불이 가능합니다.>>

★ 타 택배반품시에는 배송비 확인 후 처리드립니다.
되도록이면 저희쪽에 요청주셔서 우체국 접수로 이용부탁드립니다.:)

★ 변심반품의 비용은 왕복6,000원으로 책정되고 있습니다.
(우체국 택배라 타 택배사보다 빠른 만큼 가격이 조금 더 비쌉니다. 양해부탁드릴게요.)

★반품은 우체국에 도착 후 익일 저희 사무실로 도착됩니다.(평일기준)
하루,이틀정도 지연이 될 수 있사오니 참고해주세요.^^

★도착 후 최대한 빠른 처리드리도록 노력하고 있습니다.
조금만 기다려주세요^^

5만원 이상 무료배송으로 상품을 수령하신 경우, 부분환불, 전체 환불 시 무료배송 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
카톡 @모브모브로 연락을 주시는게 가장 빠른 처리가 가능하오니 참고해주세요.
우선 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
모브모브의 실수로 인한 불량상품, 오배송의 교환 왕복 택배비는 모브모브에서 부담합니다.
먼저 교환/반품 문의게시판에 요청글을 남겨주세요. 확인 후 우체국 반품접수를 드립니다.
★불량상품의 경우 불량사유를 정확히 알려주셔야 빠른 처리가 가능합니다.★
사진을 꼭 첨부해주세요. :)
불량이 아닌 경우는 공지사항에 안내가 되어있으니 참고해주시면 감사하겠습니다.
상품 수령 후 7일이내 반품 신청이 가능합니다.
반품수거지의 주소를 변경하시는 경우 반품/교환 게시판에 반품요청과 수거지의 주소를 정확히 입력해주세요.
반품신청과 주소변경을 따로 게시글로 남겨주시는 경우 처리가 어려울 수 있으니 꼭 함께 남겨주세요.^^
상품 수령 후 7일이내 반품 신청이 가능합니다.
타 택배로 반품을 보내시는 경우 꼭 ★선불★로 보내주셔야 합니다. 착불로 보내주시는 경우 반송될 수 있습니다.
반품주소: 서울시 중랑구 망우로256, 204(상봉동) 모브모브 앞
상품 수령 후 7일이내 반품 신청이 가능합니다.
반품은 수거후 2-3일 정도후에 저희쪽으로 도착되고 있습니다.
도착 후 검품을 한 뒤에 처리도와드리고 있사오니 조금만 기다려주세요.
수거가 된 이후 7일이내 홈페이지상에서 처리가 되지 않으셨다면 고객센터/게시판으로 연락주세요.^^
상품 수령 후 7일이내 반품 신청이 가능합니다.
현금결제건의 반품을 원하시는 경우 교환/반품 게시판에 반품요청시 환불계좌번호를 기재해주시거나,
상품과 함께 계좌번호를 동봉해서 보내주세요~
반품은 수거후 2-3일 정도후에 저희쪽으로 도착되고 있습니다.
도착 후 검품을 한 뒤에 처리도와드리고 있사오니 조금만 기다려주세요.
상품 수령 후 7일이내 반품 신청이 가능합니다.
카드결제건의 경우 취소후 카드영업일에 따라 3-10일정도 소요될 수 있습니다.
정확한 취소일의 경우 결제하신 카드사로 문의를 하시면 빠른 확인이 가능합니다.
반품은 수거후 2-3일 정도후에 저희쪽으로 도착되고 있습니다.
도착 후 검품을 한 뒤에 처리도와드리고 있사오니 조금만 기다려주세요.